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        “變”與“便”,觸摸幸福之城——雄安新區容東片區城市綜合治理探訪(fǎng)(上)

        2024年01月03日11:15 | 來(lái)源:河北日報
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        原標題:“變”與“便”,觸摸幸福之城

        1月2日中午,在雄安新區容東片區南文營(yíng)社區食堂,一位老人選用午餐。 河北日報見(jiàn)習記者 劉光昱攝

        1月2日中午,在雄安新區容東片區南文營(yíng)社區食堂,一位老人選用午餐。 河北日報見(jiàn)習記者 劉光昱攝

        2023年12月20日,容東片區雙文社區“雙子星”志愿者護童小隊“步行班車(chē)”護送孩子們安全放學(xué)。 河北日報見(jiàn)習記者 劉光昱攝

        2023年12月20日,容東片區雙文社區“雙子星”志愿者護童小隊“步行班車(chē)”護送孩子們安全放學(xué)。 河北日報見(jiàn)習記者 劉光昱攝

        “要堅持以人民為中心,從市民需要出發(fā),做到疏密有度、綠色低碳、返璞歸真,提供宜居的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù),有效吸引北京人口和功能疏解轉移?!毙郯残聟^規劃之初,習近平總書(shū)記就為這座城市的建設指明了方向。

        當前,新區已進(jìn)入大規模建設與承接北京非首都功能疏解并重階段,工作重心已轉向高質(zhì)量建設、高水平管理、高質(zhì)量疏解發(fā)展并舉。

        幸福之城怎么建?作為雄安新區首個(gè)集中建成區,容東片區肩負著(zhù)探索現代化城市管理運營(yíng)和社區治理新模式的重任。

        日前,記者深入容東片區城市管理部門(mén)、社區、居民家中探訪(fǎng),觸摸幸福的模樣。

        社區管理迎來(lái)變革,“大物業(yè)”推動(dòng)服務(wù)大提升

        2023年12月13日,雄安新區迎來(lái)了一場(chǎng)大雪,紛飛的雪花很快給大地鋪上了一層雪白的地毯,踩上去咯吱作響。

        臨近中午,雪剛停,記者來(lái)到容東片區龔莊社區樹(shù)華園小區。龔莊社區黨總支書(shū)記張艷正帶領(lǐng)著(zhù)社區工作人員、樓門(mén)長(cháng)、公益崗人員、黨員清掃積雪。多位物業(yè)工作人員也正在拿著(zhù)鏟雪板清理積雪。通過(guò)大家的共同努力,小區主干道上的積雪已被清理干凈。

        張艷指著(zhù)不遠處一個(gè)忙碌的身影向記者介紹:“那是小區物業(yè)公司的負責人張誠,正在帶領(lǐng)物業(yè)員工清除小區積雪,同時(shí)他也是龔莊社區便民服務(wù)站副站長(cháng)?!?/p>

        在雪中忙碌了1個(gè)多小時(shí)的張誠,臉被凍得通紅,但他依然沒(méi)有放下手里的活。因為雪大,怕積雪影響社區群眾出行,一大早張誠就帶著(zhù)物業(yè)公司員工開(kāi)始掃雪工作。

        物業(yè)負責人張誠擁有雙重身份,緣于社區治理的一項改革。張艷介紹,龔莊社區以“大黨建”為引領(lǐng),積極打造“大物業(yè)”服務(wù)平臺,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理深度融入社區治理,解決了一批社區治理和物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題。

        容東片區北部安置區包含19個(gè)社區,安置回遷群眾6萬(wàn)余人,是目前雄安新區回遷群眾人數最多的新建片區。

        社區治理是城市治理體系的基礎。堅持以人民為中心,容東管委會(huì )打破傳統模式,堅持社區“大黨建”,物業(yè)管理、社區治理深度融合,社區、物業(yè)、居民“三位一體”、同向發(fā)力,以“大服務(wù)”推動(dòng)“大提升”。

        同一組團由一家物業(yè)公司管理,便于集約人員力量,統一服務(wù)標準。容東片區以組團為單位,組建“紅色”隊伍,打造“紅色”陣地,深入實(shí)施社區與物業(yè)黨建聯(lián)建,建立社區物業(yè)交叉任職、合署辦公等工作機制,實(shí)現社區與物業(yè)雙方角色互融、職能互補。

        在容東片區各個(gè)社區,每月至少召開(kāi)一次物業(yè)管理專(zhuān)題會(huì )議,圍繞社區環(huán)境治理、治安管理、居民服務(wù)、精神文化等多方面問(wèn)題進(jìn)行討論,提出解決方案。日常工作中,物業(yè)管家接受物業(yè)、社區雙重指導,物業(yè)管理問(wèn)題向社區、物業(yè)雙向反饋。

        裝修糾紛、樹(shù)木遮擋、噪聲擾民……小區里發(fā)生的事兒看似不大,但解決不好會(huì )影響鄰里和諧?!吧鐓^職能由對物業(yè)公司的管理向服務(wù)轉變,幫助物業(yè)公司解決運行中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,妥善處理矛盾?!比輺|管委會(huì )黨組成員、副主任張立錦介紹,他們按照“黨建引領(lǐng)、社會(huì )參與、多元共治”的原則,組織社區與物業(yè)聯(lián)合警務(wù)室、綜合執法機構、樓門(mén)長(cháng)、雄安集團等不同力量,共同化解矛盾糾紛,密切了社區、物業(yè)與居民的關(guān)系。

        與此同時(shí),物業(yè)公司由被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉變,參與社區治理工作,積極參加社區“大走訪(fǎng)”、上門(mén)慰問(wèn)等志愿活動(dòng),宣傳民生政策、收集社情民意,與社區聯(lián)合做好各類(lèi)公益活動(dòng),定期開(kāi)展“關(guān)愛(ài)留守老人”“老年義診”等一系列便民服務(wù)活動(dòng),滿(mǎn)足群眾各類(lèi)需求。

        2023年8月,針對居民反映的車(chē)棚不夠用問(wèn)題,容東管委會(huì )第一時(shí)間組織召開(kāi)“車(chē)棚專(zhuān)題會(huì )”,以社區為單位組建車(chē)棚監督組,社區、物業(yè)詳細摸排、匯總可增設車(chē)棚點(diǎn)位,協(xié)商有關(guān)部門(mén)后立即落實(shí)。截至目前,容東片區95個(gè)小區新建362個(gè)車(chē)棚,改造64個(gè)車(chē)棚,居民紛紛點(diǎn)贊。

        “從老舊的平房搬到漂亮的高樓后,生活也一天天變得舒心!”居民們說(shuō)。伴隨著(zhù)這項改革的深入實(shí)施,百姓生活發(fā)生了實(shí)實(shí)在在的變化:辦事更方便了,解決問(wèn)題更快了,各類(lèi)特色服務(wù)更多了。

        公共服務(wù)豐富便利,展現高質(zhì)量發(fā)展“示范窗口”

        “您好,請問(wèn)需要哪類(lèi)人才?”2023年12月14日,在雄安人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園,容東就業(yè)服務(wù)中心工作人員臧天華一邊通過(guò)電話(huà)與企業(yè)溝通,一邊記錄著(zhù)企業(yè)的崗位需求。筆記本上,密密麻麻地記錄了十幾家企業(yè)的招聘崗位。

        容東就業(yè)服務(wù)中心負責人秦世龍介紹,每周五上午,容東就業(yè)服務(wù)中心都會(huì )舉辦一場(chǎng)直播帶崗活動(dòng),為求職者和用工企業(yè)搭建一座橋梁,很多求職者通過(guò)直播帶崗活動(dòng)找到了工作。

        回遷群眾住上了新房,從農村搬到城市,這只是硬件的改善。就業(yè)、醫療、教育等優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)也要及時(shí)跟上,才能提高居民的生活品質(zhì),讓回遷群眾實(shí)現“從村民變市民”的跨越。為此,容東片區持續優(yōu)化就業(yè)、醫療、教育等資源配置,為群眾提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。

        就業(yè)為民生之本,雄安新區容東片區堅持就業(yè)、創(chuàng )業(yè)、產(chǎn)業(yè)、物業(yè)“四業(yè)并舉”,把解決就業(yè)問(wèn)題作為城市綜合治理的重點(diǎn),構建“1+N”就業(yè)服務(wù)體系,即容東就業(yè)服務(wù)中心統籌,1個(gè)產(chǎn)業(yè)園(雄安人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園)、3個(gè)零工驛站、19個(gè)社區黨群服務(wù)中心共同參與的就業(yè)服務(wù)體系?!斑@個(gè)服務(wù)體系覆蓋了容東片區所有需要就業(yè)的群眾?!鼻厥例埥榻B。

        今年56歲的孫仿菊,原為容城縣大河鎮羅河村人,于2021年11月18日回遷至容東片區新荷社區紅蓮西園小區。經(jīng)過(guò)新荷社區黨群服務(wù)中心推薦,孫仿菊找到了一份社區保潔工作,穩定的收入讓她很滿(mǎn)意。

        面向回遷群眾開(kāi)展技能培訓,面向企業(yè)開(kāi)拓就業(yè)崗位,持續推進(jìn)零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)清零……很多像孫仿菊一樣的回遷群眾通過(guò)容東片區的就業(yè)服務(wù)找到了滿(mǎn)意的工作。

        家門(mén)口的中小學(xué)、飯后散步的公園、轉角可見(jiàn)的便利店……在雄安新區容東片區,步行15分鐘的范圍內,多業(yè)態(tài)集聚性的生活服務(wù)圈基本可以滿(mǎn)足居民各種日常生活需求——“15分鐘生活圈”已成為容東片區的標配。

        “走,去食堂!”2023年12月18日中午,85歲的段文林招呼幾個(gè)老伙伴一起走進(jìn)了南文營(yíng)社區食堂。選餐、刷臉確認身份、交費,簡(jiǎn)單幾步操作,老人們就吃上了可口的飯菜。自從這個(gè)食堂開(kāi)了以后,大家幾乎天天中午來(lái)這兒吃飯。

        “方便實(shí)惠,這里的飯菜花樣多,口味也不賴(lài)!”段文林說(shuō),南文營(yíng)社區食堂采用“市場(chǎng)化+公益”運營(yíng)模式開(kāi)辦,并針對老年人制定了用餐優(yōu)惠政策,目前已經(jīng)成為社區老年人的就餐首選地。

        打造15分鐘高質(zhì)量社區生活圈,高標準建設21個(gè)社區黨群服務(wù)中心,配置菜店、藥店、便利店、早餐店等便民商業(yè)和鄰里驛站、社區博物館等在內的一批鄰里級公服設施,讓群眾生活更便利。

        聚焦“一老一小”滿(mǎn)足居民需求,打造社區食堂、養老驛站,開(kāi)展“結對幫扶”等愛(ài)老助老工作,舉辦集體生日會(huì )、老年課堂等特色活動(dòng),組建銀齡志愿服務(wù)隊,推動(dòng)兒童友好示范區項目建設,打造兒童特色參與空間。

        組織開(kāi)展容東才藝大賽、送文化進(jìn)社區等文化惠民活動(dòng),打造彩色周末、夢(mèng)想讀書(shū)會(huì )、望仔書(shū)社等特色文化品牌,容東綜合運動(dòng)館、體育公園投用,建成27個(gè)足球場(chǎng),加快建設“布局合理、設施完善、功能完備、管理智能、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的現代化社區衛生服務(wù)體系,開(kāi)設19所學(xué)校,讓群眾享受便捷教育服務(wù)。

        翻開(kāi)《河北雄安新區容東片區社區公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計劃(2023—2025)》和《容東文化發(fā)展五年規劃》,容東片區公共服務(wù)發(fā)展路線(xiàn)圖清晰地展現在眼前:到2025年末,基本形成黨建引領(lǐng)、優(yōu)質(zhì)共享、設施完備、業(yè)態(tài)豐富、運營(yíng)高效、主體多元的一體化社區公共服務(wù)體系,在社會(huì )民生領(lǐng)域率先建成展現高質(zhì)量發(fā)展雄安實(shí)踐的“示范窗口”。(記者許衛兵 解麗達)

        (責編:王紅、劉師豪)

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