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雄安新區全國首創(chuàng )一窗辦理全生命周期服務(wù)事項

2022年11月28日09:05  來(lái)源:河北新聞網(wǎng)
原標題:擼起袖子加油干 風(fēng)雨無(wú)阻向前行|雄安新區全國首創(chuàng )一窗辦理全生命周期服務(wù)事項

從出生到死亡“一攬子”事項一個(gè)窗口即可辦理

雄安新區全國首創(chuàng )一窗辦理全生命周期服務(wù)事項

一個(gè)人從出生證開(kāi)始,這一生需要辦理多少證?醫保、低保、落戶(hù)、殯葬等事項辦理,要跑多少個(gè)部門(mén)?在雄安新區,不管多少證,全生命周期的所有服務(wù)事項一窗即辦,這種機制創(chuàng )新在全國屬首創(chuàng )。

近日,華能雄安綠色能源公司勞資人員郭玉猛來(lái)雄安新區政務(wù)服務(wù)大廳辦理社保業(yè)務(wù)。讓他驚奇的是,業(yè)務(wù)大廳人社綜合窗口不僅能辦理社保業(yè)務(wù),而且醫保、低保、積分落戶(hù)等均能一窗辦理,不僅省事省時(shí)間,而且倍感溫馨。

11月上旬,雄安新區在全國首創(chuàng )將醫保、低保、殯葬、積分落戶(hù)等事項一并納入綜窗辦理,實(shí)現服務(wù)對象在同一窗口可辦理全生命周期“一攬子”事項。

雄安新區政務(wù)服務(wù)中心副主任齊振家介紹,以前辦理社保、人事、人才等人社業(yè)務(wù)不僅手續多,而且要在多窗口、不同部門(mén)間多處奔波、輾轉排隊,比如辦社???,手續資料復雜,且需等30天左右。

雄安新區利用體制機制優(yōu)勢,創(chuàng )新性地把人社、民政、醫保等領(lǐng)域全生命周期服務(wù)事項一并納入綜窗辦理,啟動(dòng)公共服務(wù)一體化平臺建設,實(shí)現從面對面向網(wǎng)上辦、不見(jiàn)面轉變,從提交紙質(zhì)材料向數字化、網(wǎng)絡(luò )化轉變?!耙砸环N‘店小二’的思維、‘保姆式’的服務(wù)理念,打造順暢的體制、靈活的機制,讓辦事人員感到便利、感到舒心?!饼R振家說(shuō)。

在現有政務(wù)服務(wù)大廳基礎上,雄安新區公共服務(wù)部門(mén)采取前臺綜合受理,后臺分類(lèi)審批,對365項公共服務(wù)事項進(jìn)行梳理,編制1055個(gè)辦事流程,減少了108個(gè)辦事環(huán)節,精減了64種證明材料,為人社服務(wù)事項一并整合納入綜窗受理打下基礎。

在操作上,相關(guān)部門(mén)按照“應減即減”“能快則快”的原則,對失業(yè)登記、就業(yè)登記、就業(yè)困難人員認定等15項高頻政務(wù)服務(wù)事項,優(yōu)先提速,壓縮辦理時(shí)限,社??ㄞk理等幾十項業(yè)務(wù)實(shí)現了“秒批”“秒辦”和“即來(lái)即辦”。

目前,雄安新區本級及三縣均實(shí)行了人社業(yè)務(wù)綜合柜員制,綜合柜員制覆蓋率達到100%,所有服務(wù)事項已全部由多廳辦理改為“一門(mén)、一廳、一窗”受理,鄉(鎮、街道)、村(社區)賬號分配覆蓋率均為100%,可辦業(yè)務(wù)(第一批31項)事項網(wǎng)辦率達到100%,上線(xiàn)服務(wù)事項217個(gè),上線(xiàn)率達到78.3%。

(責編:李雪晴、施云娟)

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